常见问题（FAQ）
首次下单前买家最常问的问题，按主题整理。
1. 下单与流程
如何下单？
您可以通过邮件或 WhatsApp 联系我们，并提供采购需求。销售团队会全程协助您完成下单。
下单流程是怎样的？
询价：请提供具体需求（如型号、存储、成色和数量）。 报价：我们根据您的需求提供逐项批发报价。 形式发票（PI）：价格与条款确认后，我们出具正式形式发票。 付款：按 PI 上的信息完成付款。 发货：付款确认后，订单将在 3 个工作日内完成备货、检验和发运。
最低起订量（MOQ）是多少？
首次试单没有起订量限制，方便您检验我们的质量与服务。后续批发订单的标准最低订单金额为 10,000 美元。
2. 付款与安全
支持哪些付款方式？
我们接受电汇（T/T）与银行直转。详细银行信息将列在形式发票上。
如何确认付款安全、并能收到货？
我们通过透明操作建立长期信任： 实地 / 线上会议：欢迎您本人、您信任的当地代理或中国的朋友到访我们的实体办公室。我们也可以安排视频通话，实地查看库存与运营情况。 试单：建议先从小批量试单开始，验证产品质量、处理速度和物流可靠性，再逐步扩大订单。
3. 质检与成色分级
二手设备如何分级？
所有二手 iPhone 均按外观成色与整体状况严格分级（如 A / B 级）。设备均为工厂解锁、功能完好，无 iCloud 或账号锁。请注意：不同型号的电池容量与电池健康度会有差异，具体电池信息可应要求提供。
发货前会检测设备吗？
会。每台设备在包装前都要经过 30 多项硬件与软件检测（包括屏幕、摄像头、音频、网络连接、按键以及 Face ID / Touch ID）。每台设备均附带独立检测报告，确保信息透明。
4. 运输与物流
提供哪些运输方式？
客户指定货代：可送至您在中国境内的指定货代。 国际快递：如无货代，可通过 DHL、FedEx、UPS 等主要国际快递发运。（注意：目的地清关由客户负责。）
运输需要多长时间？
预计时效取决于目的地与承运商： 欧洲：约 1 周 南美：约 2 周 其他地区：1 至 2 周 （发运后将立即提供物流单号。）
5. 保修与售后
保修政策是什么？
二手 iPhone：提供 2 个月保修。如出现功能问题，您可在当地维修，我们在下一单中补偿 / 抵扣；也可将故障机退回，我们为您更换。 全新设备（小米、Redmi、POCO、三星、一加、Blackview 等）：享受 1 年官方厂商保修。
产品如何包装？
二手设备均独立气泡袋封装，再装入重型出口纸箱，确保运输途中零损坏。可按要求提供定制 / 品牌包装盒与配件。